Reklamaatiot

Reklamaatiotilanteissa lähetä aina valokuva reklamoitavasta tuotteesta sekä kuitista tai verkkotilauksesta sähköpostiimme [email protected].
Emme käytä muita reklamaatio-kanavia.
Välitämme reklamoitavan tuotteen tiedot aina tehtaalle. Tehdas arvioi reklamaation aiheellisuuden eli tuote vian.

Ensisijaisesti tuote pyritään korjaamaan. Mikäli korjaus ei onnistu, niin tuote vaihdetaan. Tuotevaihto suoritetaan mahdollisimman pikaisesti, 3 viikon sisällä kun reklamaatio on hyväksytty ja korvaavan tuotteen saapumisen ilmoittamisesta on ilmoitettu asiakkaalle. 

Mikäli vaihtoa ei tulla suorittamaan 3 viikon kuluessa tuoteilmoituksesta, katsotaan reklamaation rauenneen ja reklamaatiotuotteen olevan edelleen käyttökelpoinen. 

Luistinkengillä takuuaika on 3 kk ja terillä 1 vuosi.

Huoltoja koskevissa reklamaatioissa, ota yhteyttä 2 vuorokauden kuluessa huolletun tuotteen noudosta. 

Käytetyistä tuotteista reklamaatiota ei hyväksytä. Käytetty tavara ostetaan siinä kunnossa, kun se myydessä on.